PŘI REGISTRACI SLEVA AŽ 10% !

Dotazy od zákazníků

Kolik zaplatím za poštovné a balné? 

Záleží na výběru přepravní služby. Nabízíme dodání prostřednictvím PPL nebo DPD. Cena je 130,-Kč při zasílání v rámci ČR, 350,-Kč na Slovensko, 90,-Kč DPD Parcelshop. Při objednávce nad 2000,-Kč je poštovné ZDARMA. Balné NEÚČTUJEME !

Kdy dostanu potvrzení, že má objednávka byla přijata? 

Po přijetí objednávky se automaticky vygeneruje mail, který je Ti odeslán. Další mail odesíláme až po vyřízení objednávky, kde je uvedeno číslo balíku a termín dodání.

Kdy mohu zboží očekávat? 

Veškeré zboží, které lze objednat v našem Eshopu, Ti bude doručeno maximálně do třetího pracovního dne od přijetí objednávky. Nebude-li možné dodržet dodací lhůtu, budeme Tě informovat. V případě, že u nás objednáš do 11,00 hodin, balíček u Tebe může být již druhý den.

Jaké způsoby dopravy nabízíte?

K zaslání zboží na území ČR využíváme služeb PPL a DPD.

Zasíláte zboží i na Slovensko?

Ano zasíláme i na Slovensko - prostřednictvím PPL. Dobírka v tomto případě činí 350,- Kč.

Mohu vrátit zaslané zboží, pokud mi nebude vyhovovat?

Ano, můžeš tak učinit do 14 dnů od data dodání zboží. Jednoduše zboží zabalíš (nenošené, pokud možno v originálním balení) a pošleš zpátky k nám. My Ti obratem pošleme peníze zpět na tvůj účet.

Jak postupovat při výměně špatně zvolené velikosti? 

Zboží s kopií dokladu zašli na naši adresu a my Ti obratem pošleme správnou velikost.

Kde můžu uplatnit reklamaci a jak dlouho trvá její vyřízení?

Zboží zakoupené přes náš e-shop posílej přímo k nám do Kutné Hory na adresu MOTOJOMAX, s.r.o., Benešova 100, 284 01  Kutná Hora. Zákonná lhůta je třicet dní od zahájení reklamace, avšak v drtivé většině případů je reklamace vyřízena mnohem rychleji :o))

Svůj dotaz zde nevidím? 

Pokud jsi zde nenašel odpovědi na Tvoje otázky, obrať se na nás, rádi poradíme. Volej nebo piš - kontakt.

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.